Saat geçmişini görerek atölyenizi yönetin
Her saati kabulden teslimata kadar; durum, onaylar, teknisyen işlemleri, parçalar, işçilik, maliyetler ve kalite kontrolleriyle tarihli olarak yönetin.
İşi doğru bilgilerle kabul edin
Mağazanıza gelen müşteri için iş emri açın veya başka bir mağazadan yönlendirilen işi kabul edin. Saat kayıtlıysa onay vermeden önce satış tarihini, garanti durumunu ve erişime açık servis geçmişini inceleyin.
İş ilerledikçe maliyetleri kaydedin
Teklif edilen işçilik, parçalar, tedarikçi bedelleri ve dış hizmetleri ayrı iş kalemleri olarak tutun. Açık bir teklif hazırlayın, müşteri kararlarını kaydedin ve onaylanan işlerden son servis tutarını yeniden veri girmeden güncelleyin.
Yönlendiren mağazaya anlamlı ilerleme bilgisi verin
Kabul edildi, onay bekliyor, parça bekliyor, işlemde, kalite kontrolünde ve teslimata hazır gibi kararlaştırılan aşamaları paylaşın. İç notlar, ilgisiz müşteri kayıtları ve atölye kâr marjları özellikle paylaşılmadıkça gizli kalır.
Tezgâh başında kullanıma özel çalışma alanı
Teknisyenlerin kullanımı için özel bir telefon ve tablet deneyimi hazırlanıyor. Aşağıdaki önizleme, saat ustasının iş emrini inceleyip tezgâh notu ve fotoğraf eklemesini, servis kaydını çalışma alanından ilerletmesini gösteriyor.
Atölyedeki her aşama kaydedilir ve maliyetlendirilir
Servis emri; kararları, yapılan işlemleri, parçaları ve maliyetleri aşamalar boyunca taşır. Ekip nelerin tamamlandığını ve sırada ne olduğunu görür.
-
1. Teslim alın ve tanımlayın
Seri numarasını, müşteriyi veya yönlendiren mağazayı, aksesuarları, görünen durumu ve kabul fotoğraflarını kaydedin. Saatin teslim sorumluluğunu kimin aldığını doğrulayın.
-
2. İnceleyin ve arızayı belirleyin
Belirtileri, durum bulgularını, test ölçümlerini ve önerilen işleri servis kaydına ekleyin. Saatin geçmişini ve paylaşılan garanti bilgilerini kontrol edin.
-
3. Teklif hazırlayın ve onay alın
Teklifte işçiliği, parçaları ve dış hizmetleri ayrı gösterin. Kapsamı ve fiyatı onaya gönderip işe başlamadan önce kabulü veya değişiklik talebini kaydedin.
-
4. Parçalarına ayırın ve belgeleyin
Söküm adımlarını, bileşenlerin durumunu ve bulguları kaydedin. Notları ve fotoğrafları iş emrine ekleyin; sonraki teknisyen tespitleri görebilsin.
-
5. Temizleyin ve hazırlayın
Temizlik ve hazırlık işlemlerini kaydedin; montaj öncesinde değiştirilmesi, onarılması veya yeniden incelenmesi gereken parçaları belirtin.
-
6. Parça tedarik edin ve teslim alın
Gerekli parçaları stokla veya tedarikçi siparişiyle ilişkilendirin. Tedarikçiyi, beklenen geliş tarihini, birim maliyeti ve teslim alımı izleyerek işin neden beklediğini ve maliyetini görün.
-
7. Toplayın ve test edin
Montaj, yağlama ve ayar işlemlerini kaydedin; kalite incelemesinden önce atölyenizde yapılan kontrollerin sonuçlarını ekleyin.
-
8. Kalite kontrolü yapın ve teslim edin
Son incelemeyi tamamlayın, kullanılan parçaları kaydedin, son işi ve ücreti onaylayıp saati teslime hazır olarak işaretleyin. Servis geçmişi sonraki ziyaret için seri numarasına bağlı kalır.
Atölyeniz tezgâhınızda
Planlanan telefon ve tablet çalışma alanının görsel önizlemesi. Servis kaydının saati atölye boyunca nasıl takip edeceğini görmek için bir aşama seçin.
- Geniş, dokunmatik kullanıma uygun kontrollerle işleri ilerletin.
- Fotoğrafları, teknisyen notlarını ve parçaları saat kaydının yanında tutun.
- Aynı servis ekranını telefonda veya atölye tabletinde kullanın.
Örnek önizleme · örnek bilgiler, canlı iş verisi değildir
Mekanik kol saati · seri numarası 4829 ile bitiyor
Seri numarasını, müşteriyi veya yönlendiren mağazayı, aksesuarları, görünen durumu ve kabul fotoğraflarını kaydedin. Saatin teslim sorumluluğunu kimin aldığını doğrulayın.