Gestisci il laboratorio conoscendo la storia dell’orologio
Segui ogni orologio dall’accettazione alla consegna, registrando con data condizioni, approvazioni, lavoro dei tecnici, ricambi, manodopera, costi e controlli qualità.
Accettare il lavoro con le giuste informazioni
Apri un lavoro per un cliente diretto o accetta una richiesta da un negozio. Se l’orologio è già registrato, verifica data di vendita, garanzia e cronologia autorizzata prima di confermare l’intervento.
Calcolare i costi man mano che il lavoro procede
Tieni separate le voci di manodopera preventivata, ricambi, costi dei fornitori e servizi esterni. Prepara un preventivo chiaro, registra le decisioni del cliente e aggiorna l’importo finale in base al lavoro approvato senza reinserire i dati.
Fornire aggiornamenti utili al negozio che ha inviato il lavoro
Condividi le tappe concordate: accettato, in attesa di approvazione o di un ricambio, in lavorazione, controllo qualità e pronto per il ritiro. Note interne, altri clienti e margini restano privati salvo condivisione esplicita.
Uno spazio dedicato al banco di lavoro
È in preparazione un’esperienza mobile e tablet pensata per i tecnici. L’anteprima mostra come l’orologiaio potrà consultare un lavoro, aggiungere note dal banco, scattare foto e aggiornare il servizio direttamente in laboratorio.
Ogni fase del laboratorio è registrata e valorizzata
La scheda di assistenza raccoglie decisioni, lavorazioni, ricambi e costi in ogni fase. Il team vede cosa è stato fatto e cosa resta da completare.
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1. Accettare e identificare
Registra numero di serie, cliente o negozio mittente, accessori, condizioni visibili e foto all’accettazione. Conferma chi prende in custodia l’orologio.
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2. Ispezionare e diagnosticare
Aggiungi alla scheda sintomi, condizioni rilevate, misurazioni e interventi consigliati. Consulta la cronologia dell’orologio e i dati di garanzia condivisi.
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3. Preparare il preventivo e ottenere l’approvazione
Separa manodopera, ricambi e servizi esterni nel preventivo. Invia attività e prezzo per approvazione e registra l’accettazione o le modifiche richieste prima di procedere.
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4. Smontare e documentare
Registra le fasi di smontaggio, lo stato dei componenti e i riscontri. Allega note e foto al lavoro, così il tecnico successivo può vedere cosa è stato rilevato.
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5. Pulire e preparare
Registra le operazioni di pulizia e preparazione, poi annota i componenti da sostituire, riparare o controllare ulteriormente prima del montaggio.
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6. Reperire e ricevere i ricambi
Collega i ricambi necessari al magazzino o a un ordine fornitore. Registra fornitore, arrivo previsto, costo unitario e ricezione per capire l’attesa e il relativo costo.
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7. Riassemblare e testare
Registra montaggio, lubrificazione e regolazioni, poi allega i risultati dei controlli eseguiti dal laboratorio prima della verifica qualità.
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8. Controllare la qualità e consegnare
Completa il controllo finale, registra i ricambi utilizzati, conferma il lavoro e l’importo finale e indica che l’orologio è pronto. La cronologia resta collegata al numero di serie per il prossimo intervento.
Il laboratorio direttamente sul banco
Un’anteprima visiva dello spazio di lavoro previsto per telefono e tablet. Seleziona una fase per vedere come la scheda di assistenza seguirà l’orologio in laboratorio.
- Fai avanzare il lavoro con comandi ampi e facili da usare sul touch screen.
- Tieni foto, note dei tecnici e ricambi accanto alla scheda dell’orologio.
- Usa la stessa vista di assistenza su telefono o tablet in laboratorio.
Anteprima illustrativa · dati di esempio, nessun lavoro reale
Orologio meccanico da polso · numero finale 4829
Registra numero di serie, cliente o negozio mittente, accessori, condizioni visibili e foto all’accettazione. Conferma chi prende in custodia l’orologio.